Presentamos a continuación la plataforma de e-commerce de www.tuccielreydelcolchon.com.ar (en adelante “Tucci el rey del colchón”). Los siguientes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.tuccielreydelcolchon.com.ar (en adelante, el “Sitio”) y los servicios ofrecidos en él.
1 - Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio, no a las adquisiciones realizadas de modo presencial en alguno de los locales de Tucci el rey del colchón. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende a todas aquellas personas que utilicen el Sitio, estén o no registrados en el mismo.
2 - Modificación de los Términos y Condiciones
Tucci el rey del colchón podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación.
Es responsabilidad de los Usuarios leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio o realicen alguna participación en él a los fines de constatar si ha sufrido modificaciones.
3 - Funcionamiento e Interrupción del Servicio. Responsabilidades.
Tucci el rey del colchón se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Tucci el rey del colchón no garantiza la disponibilidad y/o continuidad del funcionamiento ni el acceso efectivo al mismo o el uso permanente del Sitio, que por cuestiones técnicas ajenas a Tucci el rey del colchón pueda interrumpir su funcionamiento siendo esto responsabilidad exclusiva de las prestadoras de servicios de Internet.
Tucci el rey del colchón no será responsable: (i) por daños o perjuicios, de cualquier tipo que fueren, que pudieren sufrir los Usuarios y/o terceros, en sus personas o bienes, con motivo de o con relación a su registración y/o compras realizadas a través del Sitio; (ii) por fallas en los equipos de computación, de comunicación, de suministro de energía, de líneas telefónicas, de la red de Internet, ni por desperfectos técnicos, errores humanos o acciones deliberadas de terceros que pudieran interrumpir o alterar el normal desarrollo y funcionamiento del Sitio. Los Usuarios hacen expresa y voluntaria renuncia a todo reclamo de índole administrativo, judicial o extrajudicial contra Tucci el rey del colchón, ante cualquier organismo de contralor, con competencia o no por los eventos enunciados en (i) y (ii) del presente párrafo. Los Usuarios reconocen y aceptan que Tucci el rey del colchón no tiene control alguno sobre lo descripto precedentemente y, por tanto, no garantiza ni asume responsabilidad alguna por la disponibilidad y/o buen funcionamiento de del Sitio.
4 - Capacidad
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
5 - Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Seguridad y tratamiento
Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos personales, entre ellos, su nombre y apellido, DNI, domicilio, teléfono, cuenta de e-mail, siendo éstos necesarios para brindar los servicios detallados en estos Términos y Condiciones. Por dicha razón. se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable Tucci el rey del colchón la cual es totalmente confidencial. Los datos personales brindados a través del Sitio para la registración de Usuario serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de titularidad de Tucci el rey del colchón. La provisión de los datos por parte de los Usuarios es voluntaria y será interpretada como consentimiento libre, expreso e informado, sin perjuicio de ser un requisito necesario para registrarse. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El registro si lo hubiere y participación del Usuario en el Sitio implicará el otorgamiento, por parte de dicho Usuario del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley 25.326.
Por el sólo hecho de registrarse en el Sitio, los Usuarios aceptan que Tucci el rey del colchón tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que Tucci el rey del colchón considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Tucci el rey del colchón, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
6 - Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será exclusivo y único responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar, sin que ello genere derecho a reclamo de naturaleza alguna contra Tucci el rey del colchón.
7 - Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por Tucci el rey del colchón a su exclusiva discreción, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
8 - Cookies
El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez, cada vez que ingresan.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies” a través de las opciones de su navegador, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre las preferencias e intereses de los Usuarios. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio. Tucci el rey del colchón aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
9 - Proceso de la compra
La compra efectiva de cualquier producto publicado en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock de los productos, aprobación de identidad del Usuario, aprobación de la tarjeta de crédito utilizada como medio de pago de cada compra y aprobación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.
Los valores publicados en el Sitio podrán variar con relación a los ofrecidos en otros canales de ventas de Tucci el rey del colchón, así como también las promociones, las ofertas y su exclusividad.
Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Las imágenes publicadas son meramente a efectos ilustrativos y podrán existir variaciones con el producto real.
Se deja expresa constancia que Tucci el rey del colchón queda ajeno de responsabilidad por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes que ofrece el Sitio, siendo dichas entidades las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
Tucci el rey del colchón podrá contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos.
El resultado de la operación le será informado mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de mail del Usuario registrado. Las operaciones exitosas generarán un comprobante que se enviará mediante correo electrónico a la casilla de email del Usuario, el cual servirá como comprobante de compra y donde se especifican los datos necesarios para cualquier consulta o duda posterior a su compra.
10 - Facturación
La factura que se emitirá por defecto será bajo la condición fiscal de consumidor final, siendo responsabilidad del Usuario comunicar a Tucci el rey del colchón la emisión de una factura bajo otra condición fiscal. El Usuario deberá informar y solicitar dicha factura cuando personal de Atención de Tucci el rey del colchón se comunique con el Usuario. Asimismo, el Usuario puede comunicarlo y solicitarlo mediante el siguiente canal de atención telefónica, o WhatsApp al 2932 574593 de lunes a Viernes de 9.00 a 17.00hs o por mail a tuccibbca@gmail.com
11 - Pago de la compra
El Sitio solo opera con tarjetas de crédito, las cuales podrán variar de entidad bancaria y/o emisora, así como también sus condiciones, promociones y/u ofertas.
Tucci el rey del colchón no valida ni opera con los establecimientos de tarjetas de crédito en forma directa, sino a través de una plataforma de pago seguro autorizado por las mismas que ofrece el servicio de validación de tarjetas, identidad de titulares, código de Seguridad teniendo en cuenta el monto de compra que estará efectuando. La plataforma con la cual opera el Sitio es bajo la entidad de https://www.pagouno.com/) pagouno
Tucci el rey del colchón no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora de la tarjeta de crédito.
El sitio también opera con la plataforma de MERCADO PAGO para las operaciones de compra con el ´´PRECIO PROMOCIONAL´´
Al realizar el pago mediante dicha plataforma, usted afirma conocer y aceptar los términos y condiciones de MERCADO PAGO. El tratamiento de los datos será efectuado y almacenado por dicha plataforma, no estando vinculado Tucci el rey del colchón en cualquier proceso del otorgamiento o denegación de la operación.
12 - Error
En caso de que, por un error, cualquiera de los productos publicados se encuentre a precios que fueren notoriamente irrisorios, teniendo como parámetro el valor de mercado de dichos productos, la oferta de los mismos no se considerará como efectuada al cliente en los términos de los Arts. 7 y 8 de la Ley 24.240 ni será vinculante entre las partes, procediéndose a la anulación de la operación sin que ello genere resarcimiento alguno a favor del cliente.
13 - Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos
El Usuario tendrá derecho a solicitar una anulación de la compra y/o devolución del/los producto/s adquirido/s en el Sitio durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la confirmación de la compra, sin responsabilidad alguna. En caso de haber recibido el/los producto/s, se requerirá previamente la devolución del/los mismo/s, a costo del usuario, en el mismo estado en que fueron adquiridos y, estando en propiedad de Tucci el rey del colchón y verificado el estado de no uso del/los producto/s adquirido/s, se dará curso definitivo a la solicitud de anulación de compra del usuario, comunicándolo a la entidad emisora de la tarjeta de crédito pertinente.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente, a través de Whatsapp o teléfono 2932 574593 o por mail a tuccibbca@gmail.com , dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Tucci el rey del colchón proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra (retiro – entrega – cambio). El costo originado de este proceso estará a cargo del vendedor.
14 - Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios:
15 - Información de Producto
Las características de los productos pueden variar en la medida que el fabricante lo disponga y Tucci el rey del colchón no está obligado a informarlo previamente.
Las imágenes que se muestran en el Sitio son de carácter ilustrativo. Todos los Sommiers (bases) vienen unificadas hasta la medida de 150x190 (inclusive) y a partir de la medida de 160x200 vienen divididas en 2 partes.
La cantidad de patas de los sommiers se encuentra especificada en cada publicación y el modelo de estas puede variar de un fabricante a otro.
